Quel code NAF choisir pour une conciergerie ?

Pourquoi le code NAF de votre conciergerie n’est pas une simple formalité

Quand on lance une conciergerie, on pense d’abord aux ménages Airbnb, aux clés à récupérer, aux clients à satisfaire. Le code NAF, on s’en préoccupe rarement au début. C’est une erreur.

Je vais vous raconter un cas vécu : un client m’a consulté après avoir choisi le mauvais code APE pour son activité de conciergerie locative. Son assureur avait refusé de couvrir un sinistre parce que la déclaration d’activité ne correspondait pas à la réalité de ses prestations. Résultat : 7 000 € de dommages à sa charge.

Le code NAF de votre activité de conciergerie n’est pas une simple formalité administrative. C’est une décision stratégique qui engage votre protection juridique, votre fiscalité et votre crédibilité. Je vous explique comment éviter ce piège.

Code NAF, code APE : arrêtons la confusion

Entrepreneurs, experts-comptables et administrations utilisent ces deux sigles comme s’ils étaient interchangeables. Ils le sont presque.

Le code NAF (nomenclature des activités françaises) est la classification statistique. Le code APE (activité principale exercée) est le code attribué à votre entreprise lors de votre immatriculation. Concrètement, ils mobilisent la même nomenclature. La différence tient au contexte : le code APE est inscrit dans vos documents officiels, associé à votre SIRET.

Dans ma pratique, je parle souvent de code APE avec mes clients parce que c’est le terme qui apparaît sur les documents administratifs. Mais si vous cherchez « code naf conciergerie » sur Google, vous tomberez sur les mêmes références. Pas de quoi vous perdre.

Ce que votre code APE activité principale change concrètement pour votre entreprise

Le code APE activité principale exercée détermine plusieurs choses concrètes :

• Il oriente votre convention collective de rattachement dans certains cas.
• Il influence l’acceptation de vos contrats d’assurance.
• Il sert de base à l’évaluation de votre entreprise par les banques.
• Il détermine vos obligations déclaratives sociales et fiscales.
• Il conditionne votre éligibilité à certaines aides.

Un mauvais code APE peut donc vous exposer à des refus d’assurance ou à des régularisations fiscales. Voilà pourquoi je prends le temps de bien le choisir avec mes clients dès la création.

Quel code NAF pour une activité de conciergerie ? Le guide par type de service

Aucun code APE n’est spécifiquement dédié à la conciergerie. Rien qui s’appelle « activité de conciergerie » dans la nomenclature officielle. Le code NAF dépend de votre activité principale exercée, c’est-à-dire la prestation qui génère le plus de chiffre d’affaires.

Voici les codes que je recommande selon les différents types de services de conciergerie.

Conciergerie locative ou Airbnb : le 6832A et l’obligation de carte G

Vous gérez des locations courte durée pour le compte de propriétaires. C’est la fameuse conciergerie Airbnb. Dans ce cas, vous vous situez dans la gestion de biens immobiliers. Le code APE 6832A correspond à cette activité.

Attention, il y a un piège réglementaire majeur : la carte G. C’est une carte professionnelle délivrée par la préfecture, obligatoire pour toute personne qui se livre à la gestion locative ou à la sous-location de logements. Oui, même pour les locations courte durée, et même en tant que micro-entrepreneur.

Beaucoup de concierges l’ignorent. Ils créent leur activité, signent des mandats de gestion avec les propriétaires, puis découvrent qu’ils exercent illégalement.

Si vous faites de la conciergerie locative, obtenez la carte G avant de signer votre premier mandat de gestion. C’est non négociable.

Le code NAF 6832A est aligné avec cette réalité : il place votre activité dans la catégorie juridique de l’administration de biens. Si vous choisissez un autre code pour éviter la carte G, vous prenez un risque démesuré.

Conciergerie privée et services à la personne : 9609Z ou 9700Z, que choisir ?

Votre activité de conciergerie consiste à rendre des services aux particuliers : courses, livraison de colis, garde d’animaux, accompagnement, petites réparations. Vous êtes dans les services personnels.

Deux codes possibles :

• Le 9609Z, pour les autres services personnels n.c.a. C’est le plus fréquent pour une conciergerie privée.
• Le 9700Z, destiné aux services domestiques. Il s’utilise uniquement si votre prestation dominante relève de l’entretien de la maison.

Mon conseil : le 9609Z est un choix plus sûr pour une activité polyvalente. Le 9700Z vous placerait dans le cadre des services à la personne, avec des règles spécifiques qui ne correspondent pas toujours à la réalité opérationnelle d’un concierge.

La différence n’est pas que statistique. Elle détermine votre cadre juridique, vos obligations sociales et la perception de vos clients.

Conciergerie d’entreprise et conciergerie de luxe : 7022Z vs 9609Z

Vous avez ciblé les entreprises : gestion des bureaux, organisation d’événements, services aux employés. Votre activité principale exercée s’apparente alors à du conseil en gestion. Le code APE 7022Z peut correspondre.

Pour une conciergerie de luxe orientée vers une clientèle haut de gamme, le cœur de votre métier reste la coordination de services personnalisés. Le 9609Z fonctionne très bien. C’est le code APE le plus souvent attribué aux conciergeries haut de gamme dans mes dossiers.

Mon conseil de praticien : demandez à l’URSSAF de vous attribuer un code APE conforme à votre activité principale exercée. Vous pouvez contester une attribution erronée. C’est rare, mais c’est prévu.

Comment déclarer votre activité de conciergerie et obtenir votre code APE

La création d’une conciergerie suit un parcours administratif classique. Je vais vous guider à chaque étape pour éviter les blocages.

Auto-entrepreneur, EURL ou SASU : quel statut juridique pour porter votre projet ?

La micro-entreprise est le statut le plus simple pour démarrer. Pas de capital social, comptabilité allégée, cotisations basées sur le chiffre d’affaires encaissé. Si vous lancez une conciergerie seul, c’est souvent la meilleure porte d’entrée.

Mais attention : l’auto-entrepreneur a un plafond de chiffre d’affaires. En 2026, il est de 188 700 € par an pour les activités de services. Dépassez ce seuil deux années consécutives, et vous basculez automatiquement en entreprise individuelle classique.

Si vous prévoyez de grandir vite, de sous-traiter une partie des services ou d’embaucher, la SASU est plus adaptée. Elle vous permet de vous verser un salaire, de protéger votre patrimoine et de structurer votre gouvernance.

L’EURL est une option intermédiaire. Je la recommande rarement pour une conciergerie, sauf si vous avez un associé ou des besoins patrimoniaux spécifiques.

Les démarches d’immatriculation : RCS, URSSAF, SIRET, et le choix du code APE activité principale exercée

La déclaration se fait en ligne sur le guichet unique. Vous n’avez plus besoin de vous déplacer au greffe.

Voici les étapes :

1. Créez votre compte sur le guichet des formalités des entreprises.
2. Décrivez votre activité en détail.
3. Choisissez votre forme juridique.
4. Indiquez votre activité principale exercée.
5. Soumettez le dossier. L’URSSAF vous attribue un SIRET et le code APE correspondant.
6. Pour une SASU ou EURL, ajoutez la publication d’annonces légales et l’immatriculation au RCS.

Un point appris à force de dossiers : la description de votre activité influence directement le code APE attribué. Décrivez précisément votre activité, sans copier-coller un texte trouvé sur internet. L’INSEE analyse votre description pour choisir le code.

Ce que le code APE influence pour vos obligations fiscales et sociales

Le code APE n’est pas qu’une étiquette. Il oriente votre rattachement aux caisses de sécurité sociale des indépendants. Pour une activité de services personnels, vous tombez généralement dans la caisse générale des travailleurs indépendants.

En matière de TVA, la règle est simple : vous y êtes assujetti si vous dépassez le seuil de franchise des services (85 000 €). Le code APE ne change rien à cette obligation.

Le code APE a aussi un impact sur vos contrats d’assurance. Les assureurs s’en servent pour évaluer le risque. Un code 6832A vous classera dans la catégorie des gestionnaires immobiliers : les primes seront plus élevées, mais la couverture plus complète.

Les obligations légales : carte G, assurances et CGV

Passons aux obligations qui font la différence entre une activité professionnelle et un bricolage administratif.

La carte G est obligatoire pour la gestion locative, pas une option

Je l’ai déjà évoqué, mais j’insiste. La carte G est une carte professionnelle délivrée par la préfecture. Elle est exigée pour l’exercice de la gestion locative. Sans elle, vous ne pouvez pas gérer les locations courte durée pour le compte de tiers.

37 500 € d’amende et 6 mois d’emprisonnement pour exercice illégal de la gestion immobilière. J’ai vu des porteurs de projet sérieux renoncer après avoir découvert cela. Ne vous mettez pas dans cette situation.

Pour obtenir la carte G, il faut passer un examen devant la commission départementale de la CDC et justifier d’une capacité professionnelle ou financière. Des formations spécifiques pour les conciergeries existent et vous apportent les compétences juridiques et techniques nécessaires.

Assurance et CGV : les angles morts qui ruinent une activité de conciergerie

Deuxième angle mort : l’assurance. En tant que concierge, vous manipulez des clés, vous entrez dans les domiciles, vous coordonnez des intervenants. Le moindre dommage peut vous être imputé.

Votre responsabilité civile professionnelle ne couvre pas tout. Vérifiez deux garanties spécifiques : la responsabilité civile pour les dommages causés aux tiers dans le cadre de vos prestations, et une garantie pour la garde des clés. Un détail que les assureurs n’incluent pas automatiquement.

Troisième angle mort : les CGV. Beaucoup de conciergeries fonctionnent avec des devis sommaires et aucune clause de responsabilité.

Dans mes CGV types pour les conciergeries, je fais figurer les clauses suivantes :

• Limitation de responsabilité pour les objets de valeur laissés sur place.
• Obligation pour le propriétaire de s’assurer sur son habitation.
• Procédure en cas de perte de clés.
• Modalités d’annulation et de remboursement.
• Droit de rétractation applicable ou non selon la prestation.

Ces clauses ne sont pas là pour vous protéger à 100 %. Elles fixent un cadre clair. Les propriétaires apprécient la rigueur. C’est aussi un argument commercial.

Combien coûte le lancement d’une conciergerie et comment fixer vos tarifs

Passons aux chiffres. J’ai vu trop de créateurs partir avec un budget irréaliste ou se sous-estimer sur les tarifs. Voici mes repères.

Budget de démarrage : mon chiffrage terrain

Lancer une conciergerie ne nécessite pas un investissement colossal. Voici une estimation réaliste :

Le total se situe entre 2 000 € et 6 500 €. La grande variable est la carte G et le matériel initial. Prévoir un matelas de trésorerie de 3 à 6 mois est également essentiel.

Tarifs horaires et forfaits : mes repères pour ne pas travailler à perte

Les tarifs d’une conciergerie en France varient selon la zone et les services prestés. Je travaille avec ces repères :

• Conciergerie privée : entre 25 € et 45 € de l’heure.
• Ménage Airbnb : entre 15 € et 25 € de l’heure, à ajuster selon l’état du logement.
• Gestion locative complète : entre 20 % et 30 % du montant de la location.
• Pack d’accueil voyageur : entre 30 € et 70 € par passage.
• Conciergerie d’entreprise : forfait mensuel entre 300 € et 2 000 €.

Toujours calculer son taux horaire en incluant les déplacements, le matériel, l’amortissement du véhicule et vos cotisations sociales. Un concierge qui facture 20 € de l’heure sans inclure ces charges travaille sous le SMIC. J’ai vu des collègues s’épuiser ainsi.

Votre checklist de lancement pas-à-pas, de l’idée au premier client

Pour conclure ce guide, voici une checklist opérationnelle. Imprimez-la, cochez les cases, et vous serez presque certain de ne rien oublier.

Les 8 étapes clés pour lancer votre conciergerie sans erreur

1. Définissez votre activité principale exercée : locative, privée, entreprise ou luxe. Ce choix guide tous les autres.
2. Vérifiez si la carte G s’applique à votre modèle. Si oui, préparez votre dossier et passez l’examen.
3. Choisissez votre statut juridique : micro-entreprise pour démarrer, SASU si vous prévoyez de grandir.
4. Déclarez votre activité sur le guichet unique en décrivant précisément vos prestations. L’URSSAF vous délivrera votre code APE et votre SIRET.
5. Souscrivez une assurance professionnelle adaptée, avec une option pour la garde des clés.
6. Rédigez vos CGV et une trame de mandat de gestion si vous faites de la location.
7. Ouvrez un compte bancaire dédié à votre activité professionnelle.
8. Préparez votre offre commerciale : tarifs, forfaits, supports de communication. Commencez par un réseau local de propriétaires et de commerces.

La conciergerie est un métier passionnant, mais qui repose sur une base juridique solide. Le code NAF que vous choisissez n’est pas une simple ligne administrative. Il conditionne votre assurance, votre fiscalité et votre crédibilité auprès de vos clients.

Prenez le temps de cette décision, ou demandez de l’aide à un professionnel. Une conciergerie bien lancée se construit sur des fondations stables. C’est exactement ce que je vous souhaite.